西乡塘区广西大学附近有一家开了六年的文具店老板是个年轻的九零后一直想做线上但不知道从哪入手。今年年初帮他做了个简单的小程序两个月之后就看到了明显效果。
为什么选小程序而不是其他
在确定方案之前我们一起分析了几种选择。做 APP——成本高推广难对于一家小店来说完全不现实；做淘宝店——竞争太激烈流量贵而且他的客户主要是学生群体不在淘宝的消费习惯里；做公众号——只能发文章不能直接交易转化路径太长；做小程序——基于微信生态学生都在微信上而且可以做到"浏览-下单-支付-通知"完整的完整流程最适合他的场景。最终决定做一个精简版的小程序核心功能就是商品展示、在线下单、到店自提和会员积分其他的以后再加。整个项目只花了一万二两周就上线了。
上线后做了什么运营
小程序做好了不是放着就能生意的。第一周——把小程序码打印出来贴在收银台每个结账的学生都引导扫码关注送一张两元的无门槛券；第二周——在学校的新生群里发了推广文案加上"扫码领券"的福利三天涨了一百多个用户；第三周——开启了拼团功能三个笔记本九折五个人成团学生们很喜欢互相拉人凑单；第四周——建立了会员体系消费积分积分兑换文具每学期末还可以用积分换大礼包。老板说他每天花在小程序运营上的时间大约半个小时主要是处理订单和回复消息不耽误正常看店。
两个月的数据
小程序一月十五号上线我们来对比一下。第一个月（1月15日-2月14日）：注册用户 382 人 月订单量 156 单 月营收增加了约三千元占总营收的百分之十二；第二个月（2月15日-3月15日）：注册用户累计 691 人 月订单量 287 单 月营收增加了约五千八百元 占总营收的百分之二十一；复购率——从上线前的百分之十八提高到了百分之三十五提高了将近一倍；客单价——线上平均二十三元比线下高了五块钱因为线上更容易凑满减和拼团。老板算了一笔账小程序投入一万二两个月就赚回来了四千多了按照这个趋势一年能多赚三四万。
总结
这个案例说明对于小店来说小程序不需要做得很大很全——找准一个核心功能（对他来说就是让学生方便下单）然后配合简单的运营动作就能很快见到效果。你在南宁开店如果也想做个小程序但又怕花钱没效果可以先从小做起我帮你看看最低成本能做到什么程度免费的。